Legal
📕 Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones. Regístralo aquí mismo, sin necesidad de tener una cuenta.
Diferencia entre queja y reclamo
- Reclamo: disconformidad con el producto o servicio recibido (por ejemplo, no te llegaron tus entradas).
- Queja: malestar con la atención recibida, no con el servicio en sí.
Antes de reclamar, revisa esto
Si el problema es que no te llegaron tus entradas, primero revisa las carpetas de spam y promociones de tu correo. Muchas veces están ahí y lo resolvemos al toque por WhatsApp — más rápido que un reclamo formal.
Registra tu reclamo o queja
No necesitas cuenta ni haber comprado con nosotros para reclamar.
Al enviarlo, recibirás una constancia con folio a tu correo y te responderemos dentro del plazo que establece la ley.
Datos del proveedor
Razón social, RUC y domicilio fiscal se publicarán aquí en cuanto estén disponibles.